盛芳，国交留学生公寓班组长，她服务的学生来自世界各地。工作时，秉承“微笑式管理、亲情式服务”的工作理念，尽心尽职为同学服务；服务学生时，总是激情四溢、灿烂微笑，让留学生在异国他乡感受到“家”的温暖。
留学生公寓是广大留学生在中国的新家，盛芳结合“一寓一品”建设，设计了一系列中华文化体验活动，如3月5日学雷锋活动，组织“洋雷锋”清洁公寓环境、一起看电影《雷锋》；端午节做香袋纳福、包粽子；春节期间，组织寒假在校留学生包饺子、写福字、贴春联，一起看春晚。每年九月中下旬留学生报到季，很多同学在来中国留学前，或多或少会了解一些中国的传统文化，知道中秋节当天吃月饼是传统，所以临近中秋节，同学们会很兴奋的来问：“madam, where is my mooncake?”为此，盛芳给他们专门准备了特色月饼，还专门请同学穿上传统汉服，发放月饼，让他们过好第一个中国传统节日。通过各种活动的设计举办，让留学生能够亲身感知中华文化，提高对中国文化的认知水平，成为中国文化的传播者。
国交留学生公寓作为疫情防控观察点，盛芳用责任与担当筑起了一道坚固的防线，守土有责“守好门”，守土尽责“管好人”，守土负责“消好毒”，扎实做好各项疫保障工作；同时对入住观察的学生主动关心，及时帮助学生解决各种困难与需求，保障他们吃得好，睡得香，身心健康，顺利度过观察期。她会为同学准备了应急用的卫生用品、暖宝宝、红糖；会将家里的除螨仪带来给有哮喘的同学使用；会为需要网络面试的提供黑板练板书，使学生顺利通过网上面试。学生在结束观察离开后，仍然会带着卡片、家人寄来的水果等回到国交看望，感谢观察期间的悉心照顾。
春去秋来，盛芳在岗位上以饱满的工作热情服务学生，展现了后勤人敬业的精神、暖心的服务，让家的温暖无处不在。
（盛芳获后勤保障部2021年“十佳工作者”）
